7/24 Oto Çekici

Oto çekici, kendi gücüyle hareket edemeyen bir aracın özel donanımlı bir araçla taşınması hizmetidir. Seydişehir Oto Kurtarma olarak bu hizmeti 2008'den bu yana günün 24 saati veriyoruz. Seydişehir merkeze ortalama varış süremiz 30 dakikadır.

Oto çekici ne zaman gerekir?

Aracınız çalışmıyorsa, vites geçmiyorsa ya da direksiyon kilitliyse çekici gerekir. Kaza sonrası aracın gövdesi bozulmuşsa, tekerlek dönmüyorsa yine çekici şarttır. Bunların dışında üç durum daha var. Birincisi, muayeneye giremeyen aracın istasyona taşınması. İkincisi, uzun süre çalıştırılmadığı için aküsü ve yakıt sistemi bozulan araçlar. Üçüncüsü ise sigorta ya da kasko kapsamında servise gönderilmesi gereken araçlar. Aracınız çalışıyor ama fren tutmuyorsa da sürmeyin. Fren arızası, yolda çözülecek bir sorun değildir. Bu durumlarda aracı zorlamak yerine yol kenarına alın, dörtlüleri yakın ve arayın.

Kaydırmalı platform nedir, neden önemlidir?

Kaydırmalı platform, çekicinin arkasındaki yükleme yatağının hidrolikle geriye kayıp yere eğilmesidir. Araç, kendi tekerlekleri üzerinde bu yatağa çıkar. Hiçbir tekerlek havada kalmaz, hiçbir tekerlek yolda dönmez. Eski usul çekicilerde araç ön ya da arka tekerleklerinden havaya kaldırılır, diğer iki tekerlek yolda döner. Bu yöntem otomatik vitesli araçlarda şanzıman hasarına yol açar. Sebebi basit: otomatik şanzımanda yağ pompası yalnızca motor çalışırken devrededir. Motor durmuşken tekerlek dönerse iç parçalar yağsız çalışır. Filomuzdaki araçların tamamı kaydırmalı platformludur. Bu yüzden aracınızın vitesini sormamıza gerek kalmadan aynı yöntemle taşırız.

Hangi araçlar mutlaka platformla taşınmalı?

• Otomatik vitesli araçlar: Şanzıman yağlaması motor durunca kesilir.
• Dört çeker (4x4 ve AWD) araçlar: İki tekerlek dönerken diğer ikisi durursa transfer kutusu zorlanır.
• Elektrikli ve hibrit araçlar: Tekerlek dönüşü motoru jeneratör gibi çalıştırır, sistem zarar görür.
• Düşük şasili araçlar: Standart rampa açısı ön tamponu sıyırır.
• Direksiyon kilidi açılmayan araçlar: Yönlendirilemedikleri için çekilemezler.

Çekici çağırırken hangi bilgileri vermelisiniz?

Telefonda net fiyat verebilmemiz için beş bilgiye ihtiyacımız var. Bulunduğunuz konum, aracın markası ve modeli, vitesinin otomatik mi manuel mi olduğu, sorunun ne olduğu ve aracın nereye götürüleceği. Bu beş bilgiyle hem ücreti hem varış süresini kesin söyleriz. Konumu tarif etmekte zorlanıyorsanız WhatsApp'tan canlı konum gönderin. Konum paylaşamıyorsanız en yakın kilometre tabelasını, köy adını ya da gördüğünüz bir işletmenin tabelasını söylemeniz yeterli. Şehirlerarası yolda "Antalya yolundayım" demek yetmez; hangi yönde gittiğinizi de belirtin. Seydişehir'den Antalya'ya inen yol ile Antalya'dan Seydişehir'e çıkan yol, aynı hat üzerinde olsa da müdahale noktası farklıdır.

Gece ve tatil günlerinde hizmet var mı?

Var. Hafta sonu, resmî tatil ve bayram dahil günün her saatinde çalışıyoruz. Yolda kalmak mesai saatlerine göre planlanan bir şey değildir. Gece operasyonlarında reflektif yelek, ikaz lambası ve ek aydınlatma standart donanımımızdır. Gece yükleme yaparken aracı ve çekiciyi arkadan gelen sürücünün görebileceği şekilde konumlandırırız. Gece tarifesi ile gündüz tarifesi arasında fark vardır; bu farkı telefonda açıkça söyleriz, olay yerinde sürpriz çıkarmayız.

Aracınız çekiciye yüklenirken ne olur?

Yükleme yaklaşık on dakika sürer. Önce araç el frenine alınır, platform geriye kaydırılıp yere indirilir. Araç vinç halatıyla ya da kendi gücüyle platforma çekilir. Yerine oturduktan sonra dört noktadan kayışla bağlanır. Bağlama jant üzerinden yapılır; şasi, süspansiyon ya da tamponun üzerinden bağlama yapılmaz. Yanlış bağlama uzun yolda geometriyi bozar. Yükleme bittiğinde aracın konumunu birlikte kontrol ederiz. Bagajınızda değerli eşya varsa yola çıkmadan önce alın; isterseniz tutanağa yazarız.

Aracımı istediğim servise götürür müsünüz?

Evet. Teslim adresini siz belirlersiniz. Anlaşmalı bir servisiniz varsa oraya, yoksa güvendiğiniz kaportaya götürürüz. Aracınızı sizin bilginiz olmadan hiçbir servise bırakmayız. Bu, sektörde sık şikâyet edilen bir konu olduğu için üzerine basarak söylüyoruz. Servis kapalıysa aracı güvenli bir noktada bekletip ertesi gün teslim edebiliriz.

Ücret neye göre hesaplanır?

Ücreti dört şey belirler: çekicinin size gidiş yolu, aracın teslim edileceği yere kadar olan yol, aracın tipi ve operasyonun saati. Yol kenarında duran bir araçla şarampole inmiş bir araç aynı iş değildir; ikincisi vinç ve ek işçilik gerektirir. Kasko poliçenizde ya da asistans paketinizde çekici hizmeti varsa ücret sigortadan karşılanabilir. TUR ASSIST anlaşmalı hizmet noktası olduğumuz için kapsam dahilindeki işlemlerde süreç doğrudan sigorta üzerinden yürütülebiliyor. Nakit, kredi kartı ve havale kabul ediyoruz. Kurumsal işlerde fatura düzenliyoruz.

Sık sorulan sorular

Çekici ne kadar sürede gelir?

Seydişehir merkez ve yakın çevrede ortalama varış süremiz 30 dakikadır. Bozkır, Beyşehir ve Taşkent gibi ilçelerde bu süre 45 ile 75 dakika arasında değişir. Alacabel geçidinde kış şartlarında süre uzayabilir. Aradığınızda bulunduğunuz noktaya göre gerçekçi bir süre söyleriz.

Aracım otomatik vitesli, sorun olur mu?

Olmaz. Filomuzdaki araçların tamamı kaydırmalı platformludur. Aracınız dört tekerleği üzerinde platforma alınır, hiçbir tekerlek yolda dönmez. Otomatik şanzıman için güvenli olan taşıma yöntemi budur. Aracın vitesini sormamıza bile gerek kalmaz, hepsini aynı yöntemle taşırız.

Çekici çağırınca aracın anahtarını vermem gerekir mi?

Yükleme sırasında aracın vitesinin boşa alınması ve direksiyon kilidinin açılması gerekebilir. Bu yüzden anahtar yükleme anında gereklidir. Aracı servise siz olmadan teslim edeceksek anahtarı bize bırakırsınız; kaç anahtar teslim ettiğinizi kayda geçiririz.

Gece aramak ek ücret mi?

Gece ve resmî tatil operasyonlarında farklı tarife uygulanır. Bu farkı telefonda açıkça söyleriz. Olay yerinde beklenmedik bir durum yoksa telefonda söylenen fiyat değişmez.